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Fragen und Antworten

Haben Sie Fragen zu «KSW Premium»? Vielleicht können wir diese gleich hier klären. Wir haben die meistgestellten Fragen zusammengetragen und beantwortet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Vorteile bieten mir halbprivate oder private Zimmer im KSW?

Halbprivate oder private Zimmer im KSW bieten Ihnen eine ruhigere Umgebung mit einem bzw. zwei Betten, einen erhöhten Komfort durch zusätzliche Services während Ihres Aufenthalts und mehr Privatsphäre. Wie die Zimmer in unserem Neubau aussehen und ausgestattet sind, erfahren Sie auf der Seite Privatsphäre.

Kann ich meine behandelnde Ärztin oder meinen behandelnden Arzt selbst auswählen, wenn ich halbprivat oder privat versichert bin?

Mit einer halbprivaten oder privaten Versicherung garantiert Ihnen das KSW eine Behandlung durch unsere Kaderärztinnen und Kaderärzte (in der Regel Chefärztinnen und -ärzte, Leitende Ärztinnen und Ärzte sowie Oberärztinnen und -ärzte).

Grundsätzlich werden Sie am KSW von der Kaderärztin oder dem Kaderarzt behandelt, die oder der für Ihren Fall am besten qualifiziert ist. Falls Sie mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt nicht einverstanden sind, melden Sie dies so bald wie möglich der zuständigen Klinik resp. der zuständigen Ärztin oder dem zuständigen Arzt. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite Medizinische Leistungen.

Welche Kosten sind mit einer halbprivaten oder privaten Behandlung im KSW verbunden, und werden diese von meiner Versicherung abgedeckt?

Die Kosten für eine halbprivate oder private Behandlung im KSW variieren je nach gewählter Behandlungsklasse. Falls Sie eine entsprechende Versicherung haben, werden diese Kosten teilweise oder vollständig von Ihrer Versicherung abgedeckt, abhängig von den Bedingungen Ihres Versicherungsvertrags. Andernfalls erhalten Sie von uns eine entsprechende Offerte mit den anfallenden Kosten.

Unseren Leistungskatalog bzgl. die individuellen Serviceleistungen (nach Verfügbarkeit) entsprechend Ihrer Versicherungsklasse, finden Sie auf der Seite Individueller Service.

Kann ich, während meines Aufenthalts im KSW, Besuche von Familienmitgliedern oder Bekannten empfangen? Gibt es spezielle Regelungen dafür?

Besuche von Familienmitgliedern oder Bekannten sind im KSW grundsätzlich möglich. Privat oder halbprivat Versicherte profitieren dabei von längeren Besuchszeiten als Patientinnen und Patienten auf der allgemeinen Abteilung. Bitte beachten Sie jedoch die Besuchszeiten und Einschränkungen, die je nach Abteilung oder Gesundheitszustand gelten können.

Wie kann ich meine Behandlung im KSW als Patientin oder Patient mit Privat- oder Halbprivatversicherung planen?

Sie erhalten ein Anmeldeformular vom KSW. Geben Sie dort Ihre Versicherungsklasse – also allgemein, halbprivat, privat oder flex – und die gewünschte Behandlungsklasse an. Falls Sie allgemein versichert sind, erstellen wir Ihnen gern eine Offerte für ein Upgrade. Bitte setzen Sie sich frühzeitig mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Wünsche besprechen und Verfügbarkeiten prüfen können.


Haben Sie Ihre Frage nicht gefunden?

Geben Sie uns über das Kontaktformular Ihre Personalien und eine Kontaktmöglichkeit an. So können wir Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen weiterhelfen.

Hinweis

Unter Vorbehalt der Verfügbarkeit können die Leistungen auf Wunsch bzw. auf Anfrage bezogen werden. Änderungen sind vorbehalten. Zudem hängen die Leistungen von der individuellen Kostengutsprache durch die Krankenkasse ab.

Ambulante Spital-Zusatzversicherungen

Klassische stationäre Halbprivat- und Privatversicherungen sind nur für Aufenthalte gültig, die aus medizinischen Gründen Übernachtungen im Spital erfordern. Wir bieten am Kantonsspital Winterthur zusätzliche Services für unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten an, die sich einem ambulanten chirurgischen Eingriff unterziehen müssen. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Merkblatt.

Kontaktaufnahme «KSW Premium»

Haben Sie Fragen zu unserem «KSW Premium»-Angebot? Vielleicht finden Sie die Antwort in unseren Fragen und Antworten (FAQ). Alternativ können Sie uns auch via Kontaktformular Ihre Personalien sowie Kontaktmöglichkeit angeben, sodass wir zeitnah mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen weiterhelfen können.


«KSW Premium»-Gästebetreuung für privat und halbprivat Versicherte

täglich von 7.15 bis 19.15 Uhr
Tel. 052 266 54 22
gaestebetreuung@ksw.ch